西安市第一医院召开第二季度医患沟通座谈会

为更好提高医疗服务水平和患者就医体验，构建和谐健康的医患关系，7月12日下午，我院病员管理中心在心血管五楼会议室召开第二季度医患沟通座谈会。张红兵副院长、相关职能科室及26名患者、家属代表共同参加座谈。会议由病员管理中心主任马萍主持。

座谈会上，张红兵副院长首先感谢患者及家属代表对医院工作的支持，并指出，医院一直以来注重优化服务流程、服务环境、服务质量，努力改善患者就医体验。希望在座的患者及家属们畅所欲言多提宝贵意见，共同促进医院的发展与提升。

随后，患者及家属分享了他们在院的就医体验，对医院的诊疗水平、服务态度、就诊流程等方面给予肯定，同时也提出了宝贵的意见和建议。对于代表们反馈的问题，相关职能科室负责人现场进行解答，并做了详细的记录，明确了整改措施。

今后，医院将不断提高服务能力，畅通患者救治通道，为更多群众的健康保驾护航。